اخي تاكد من انك قد حدفت النسخة السابقة تماما من جهازك و كذلك اي انتي فيروس اخر قبل تثبيت النسخة الجديدة
ويجب ان تنزل النسخة من الموقع الرسمي لتفادي اي مشكل
شكرا لك اخى العزيز
مع العلم انى قد حدفت النسخة السابقة بواسطة برنامج your uninstaler 7
و هو يحدف من الجدور و قد اعيد العملية مرة اخرى
و لكن هل قد يكون المشكل من برنامج ما استعمله او برتامج ما ينقصنى
و بارك الله فيك اخ هشام